‎Indosat Cetak Pendapatan Tertinggi Sepanjang Sejarah di Kuartal I 2026, Tumbuh Dua Digit Berkat Hyper-Personalization Berbasis AI

‎

‎Jakarta, mediakontras.com – PT Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengawali tahun 2026 dengan kinerja keuangan yang impresif. Perusahaan telekomunikasi ini mencatatkan pertumbuhan dua digit pada sejumlah indikator utama, didorong oleh strategi hyper-personalization berbasis kecerdasan buatan (AI), disiplin operasional, serta investasi berkelanjutan pada jaringan dan kapabilitas digital.

‎‎Indosat membukukan total pendapatan kuartal pertama 2026 sebesar Rp15,2 triliun. Angka ini menjadi pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan dan naik 12% secara tahunan (year-on-year/YoY). EBITDA melonjak 13% YoY menjadi Rp7,2 triliun dengan margin yang tetap sehat. Sementara itu, laba bersit yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk mencapai Rp1,5 triliun, tumbuh signifikan 26% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

‎‎Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa kinerja solid ini menegaskan konsistensi perusahaan dalam menjalankan strategi berfokus pada pelanggan. “Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi, tercermin dari keeratan yang semakin kuat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pertumbuhan yang berkelanjutan,” ujarnya.

‎‎Pencapaian ini terjadi pada kuartal pertama 2026 (Januari-Maret) dan diumumkan di Jakarta. Momentum positif juga terlihat di wilayah Kalisumapa (Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua) melalui Program Desa Digital, misalnya di Pasar Segiri, Samarinda, yang mencatat pertumbuhan trafik data tahunan hingga 35%.

‎‎Pertumbuhan ini tak lepas dari strategi AI hyper-personalization yang memungkinkan Indosat memberikan pengalaman yang lebih relevan dan personal bagi pelanggan. Hasilnya, Average Revenue Per User (ARPU) gabungan naik 15% YoY menjadi Rp45.000, sementara trafik data tumbuh 25,1% YoY. Selain itu, Indosat meluncurkan aplikasi Sahabat-AI, Large Language Model (LLM) lokal yang tersedia di App Store dan Play Store, serta memperkuat infrastruktur AI melalui platform NeoCloud dan kemitraan strategis FiberCo.

‎‎Dengan peningkatan jaringan 5G, layanan konektivitas rumah HiFi Air, serta fitur keamanan berbasis AI seperti anti-spam dan anti-scam, Indosat tidak hanya menghadirkan konektivitas cepat dan andal, tetapi juga aman. Program Desa Digital di Circle Kalisumapa juga menggerakkan ekonomi inklusif dengan memberdayakan pedagang pasar melalui konektivitas dan literasi digital, memperluas jangkauan pasar, serta meningkatkan daya saing usaha mikro.

‎‎Ke depan, Indosat berkomitmen mempertahankan momentum pertumbuhan dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas kapabilitas jaringan, serta terus berinovasi melalui data dan AI untuk memberikan nilai jangka panjang bagi pemangku kepentingan dan ekosistem digital Indonesia. (*)