Haka Auto Perkuat Layanan Purna Jual BYD di Indonesia Timur

Jakarta,mediakontras.com – PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto), jaringan dealer resmi BYD, memperkuat layanan purna jual BYD di Indonesia Timur, terutama Makassar dan Manado, Sulawesi, untuk meningkatkan kepercayaan konsumen seiring naiknya permintaan kendaraan listrik pasca peresmian pabrik BYD Indonesia di Subang, Jawa Barat, awal September 2026, yang memproduksi BYD Atto 1, BYD M6 EV, dan BYD M6 DM.

Penguatan dilakukan melalui penataan alur servis, koordinasi tim teknis, komunikasi transparan, serta dukungan tim penjualan dan purna jual.

After Sales Associate-Head Office PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto) Asep Amarudin Arif mengatakan, pelayanan kepada konsumen tidak berhenti saat kendaraan diserahkan.

Menurut dia, konsumen perlu mendapat informasi jelas mengenai perawatan, servis, dan kebutuhan suku cadang selama masa kepemilikan.

“Karena itu, pengembangan layanan purna jual menjadi bagian penting dari upaya kami membangun kepercayaan konsumen, termasuk di Manado dan wilayah Indonesia Timur,” kata Asep.

Haka Auto membagi wilayah operasionalnya menjadi tiga: West, meliputi DKI Jakarta, Jawa Barat, dan Banten; Central, meliputi DI Yogyakarta, Jawa Tengah, dan Jawa Timur; serta East, meliputi Kalimantan dan Sulawesi.

Di Sulawesi, layanan purna jual ditopang dua cabang, yakni BYD Haka Karebosi di Makassar dan BYD Haka Manado.

Pengalaman BYD Haka Karebosi menjadi pijakan pengembangan layanan. Service Manager BYD Haka Karebosi Frenqky Yonata menyebut transparansi komunikasi sebagai kunci pelayanan bengkel resmi.

“Yang dibutuhkan konsumen bukan hanya kendaraan yang selesai diservis, tetapi juga penjelasan mengenai kondisi kendaraan dan perawatan yang diperlukan. Kami terus membangun proses pelayanan agar semakin teratur dan konsisten,” ujarnya.

Di Makassar, unit entry melalui jaringan bengkel resmi BYD Haka Karebosi tercatat naik sekitar 300% pada periode Januari–September 2026 dibanding periode yang sama 2025.

Frenqky menilai kenaikan itu tidak hanya menunjukkan pertumbuhan penjualan, tetapi juga meningkatnya kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap perawatan dan perbaikan.

Di Manado, pertumbuhan layanan purna jual didorong perubahan kebutuhan mobilitas masyarakat serta kenaikan harga bahan bakar fosil.

Tiga model BYD—Atto 1, M6 EV, dan M6 DM—dinilai sesuai untuk kebutuhan masyarakat Manado dan sekitarnya, seperti tradisi pasiar, kegiatan ibadah, dan perjalanan bersama keluarga besar.

Service Advisor BYD Haka Manado Petrix Sumampouw mengatakan tim sales dan after sales siap mendampingi konsumen, mulai dari konsultasi jadwal perawatan, ketentuan garansi, hingga pemenuhan suku cadang.

“Kami mengundang masyarakat untuk berkonsultasi terlebih dahulu agar dapat memilih kendaraan yang paling sesuai dengan kebutuhan keluarga,” kata Petrix.

Tentang Haka Auto

PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto) merupakan jaringan dealer resmi BYD dan Danza di Indonesia.

Saat ini Haka Auto memiliki empat cabang operasional Danza dan 20 outlet BYD di berbagai kota besar. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Haka Auto Care di 0811-8888-8234 atau www.hakaauto.co.id.