Haka Auto di Hari Pelanggan Nasional: Hadir Lebih Dekat, Beri Pengalaman Terbaik bagi Konsumen BYD dan Denza

JAKARTA,mediakontras.com. Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 yang mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, Haka Auto menegaskan kembali komitmennya untuk menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dari setiap langkah pertumbuhan perusahaan. Sebagai grup dealer resmi BYD dan Denza di Indonesia, Haka Auto memanfaatkan momentum ini untuk memberikan apresiasi sekaligus memperkuat hubungan dengan para pelanggan setia yang telah memberikan kepercayaan kepada perusahaan.

Kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama yang membawa Haka Auto hingga berada pada tahap pertumbuhan seperti saat ini. CEO Haka Auto, Hariyadi Kaimuddin, menyampaikan apresiasinya kepada seluruh pelanggan yang akrab disapa “Kawan Haka”.

“Mewakili seluruh keluarga besar Haka Auto, kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional. Terima kasih atas kepercayaan Kawan Haka yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan Haka Auto hingga hari ini. Kepercayaan Kawan Haka menjadi semangat bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman dan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Hariyadi.

Menurut Hariyadi, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum perayaan, tetapi juga pengingat bahwa pertumbuhan bisnis otomotif pada akhirnya dibangun melalui kepercayaan dan pengalaman yang dirasakan pelanggan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai bentuk apresiasi dan interaksi langsung di seluruh jaringan BYD dan Denza Haka Auto, dengan menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.

Haka Auto saat ini telah mengoperasikan 20 outlet BYD dan 4 outlet Denza di berbagai kota besar Indonesia. Perusahaan menargetkan ekspansi hingga 40 dealer BYD dan 4 dealer Denza pada akhir 2026, dengan fokus pada kota-kota tier 2 dan tier 3 di berbagai wilayah, termasuk Kalimantan dan Sulawesi.

“Kami akan terus memperkuat jaringan dealer, sehingga Haka Auto dapat hadir lebih dekat dan lebih mudah dijangkau oleh Kawan Haka. Kami juga akan terus meningkatkan kualitas customer experience di setiap titik pelayanan kami,” tegas Hariyadi.

Bagi Haka Auto, setiap titik pelayanan bukan sekadar tempat transaksi, melainkan bagian dari perjalanan pelanggan—mulai dari konsultasi, pembelian kendaraan, perawatan, hingga layanan purnajual. Perluasan jaringan berjalan beriringan dengan upaya meningkatkan kesiapan layanan, sumber daya manusia, serta kualitas pengalaman pelanggan di setiap outlet.

Driven by Trust, Powered by Excellence Service

Customer Experience Manager BYD Haka Auto, Aulia Intan Ayomi, mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Haka Auto untuk semakin memperkuat pendekatan customer centric dalam memberikan pelayanan.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Haka Auto untuk kembali mengingat bahwa setiap pelanggan memiliki cerita, setiap interaksi memiliki arti, dan setiap perjalanan layak mendapatkan pengalaman terbaik. Karena itu, kami ingin menjadikan apresiasi kepada pelanggan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus membangun hubungan yang lebih dekat dan bermakna,” ujar Ayomi.

Menurut Ayomi, apresiasi kepada pelanggan tidak hanya diwujudkan melalui pemberian penghargaan maupun kegiatan seremonial, tetapi juga melalui interaksi langsung dan konsistensi pelayanan di seluruh jaringan BYD dan Denza Haka Auto. Semangat tersebut terangkum dalam prinsip “Driven by Trust, Powered by Excellence Service” , yang menjadi pengingat bagi seluruh tim Haka Auto bahwa kepercayaan pelanggan harus dijaga melalui kualitas pelayanan yang konsisten.

“Bagi kami, customer experience bukan hanya tentang bagaimana pelanggan mendapatkan produk dan layanan, tetapi bagaimana mereka merasa dihargai, didengarkan, dan mendapatkan pendampingan dalam setiap perjalanan bersama Haka Auto,” katanya.

Tumbuh Bersama Pelanggan di Tengah Dinamika Industri Elektrifikasi

Pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Indonesia terus menunjukkan tren positif. Pada semester I 2026, penjualan mobil listrik berbasis baterai (BEV) tercatat mencapai 70.095 unit, menguasai 16,06 persen pangsa pasar kendaraan roda empat nasional. BYD sendiri mencatatkan penjualan lebih dari 97.000 unit kendaraan listrik di Indonesia sejak mulai memasuki pasar nasional pada 2024 hingga Juli 2026.

Di tengah dinamika tersebut, Haka Auto terus membawa semangat untuk tumbuh bersama pelanggan dengan memperkuat kualitas pelayanan, memperluas jangkauan, dan menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin baik. Sejumlah outlet baru direncanakan akan diresmikan pada semester kedua 2026, di antaranya Denza Urip Makassar, BYD Haka Dago Bandung, BYD Haka Yogyakarta, BYD Haka Tegal, BYD Haka Pati, BYD Haka MERR Surabaya, BYD Haka Ahmad Yani Surabaya, BYD Haka Urip Makassar, BYD Haka Palopo, serta BYD Haka Samarinda.

Karena bagi Haka Auto, kepercayaan adalah awal dari sebuah perjalanan, sementara pelayanan terbaik adalah cara untuk menjaganya tetap berjalan.

Tentang Haka Auto

PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto) merupakan jaringan dealer resmi BYD dan Denza di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan produk dan layanan kendaraan listrik terbaik bagi masyarakat Indonesia. Saat ini, Haka Auto telah memiliki 20 outlet BYD dan 4 outlet Denza yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.