Tingkat Kepatuhan Wali Kota Caroll Senduk  Dalam Pelayanan Publik Masuk Kategori A Kualitas Tinggi

TOMOHON,mediakontras.com – Tingkat kepatuhan atau komitmen dari Pemerintah Kota (Pemkot) Tomohon dibawah komando Wali Kota Caroll Senduk dalam urusan penyelenggaraan pelayanan public tak perlu lagi diragukan.

Komitmen dari Wali Kota untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bisa dibuktikan dengan keaktifan dari Ombudsman pusat maupun perwakilan dalam melakukan  pengawasan dan survei .

Penilaian kepatuhan merupakan bentuk pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman RI yang bertujuan untuk mendorong pencegahan maladministrasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Selain itu, penilaian kepatuhan juga menjadi tolok ukur terhadap evaluasi dan penguatan pengawasan internal melalui atasan langsung.

Kurun waktu penilaian dilakukan Juli sampai Oktober 2023. Dalam penilaian ini segenap dimensi, variabel, dan indikator penilaian diambil berdasarkan komponen penyelenggaraan pelayanan publik yang disebutkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012, dan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 yang berkaitan langsung dengan penyelenggara layanan.

Adapun dimensi penilaian meliputi dimensi input yang terdiri dari variabel penilaian kompetensi pelaksana dan variabel pemenuhan sarana prasarana pelayanan.

Kedua, dimensi proses terdiri dari variabel standar pelayanan.

Ketiga, dimensi output terdiri dari variabel penilaian persepsi maladministrasi.

Terakhir, dimensi pengaduan terdiri dari variabel pengelolaan pengaduan.

Kota Tomohon mendapatkan penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia yaitu Peringkat 3 Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2023, dengan nilai 92,93 kategori A kualitas Tinggi dan penghargaan pembangunan daerah tahun 2024, untuk kategori kota terbaik, kota Tomohon mendapatkan harapan 1, yang penghargaannya diserahkan disela sela kegiatan Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrembang) Rencana Pembangunan Jangka Panjang Pembangunan (RPJMD)  Provinsi Sulawesi Utara tahun 2025-2045 dan Musrembang Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) Provinsi Sulawesi Utara 2025, di Hotel Sentra Minut, Rabu (24/4/2024).

Walikota Tomohon yang diwakili Asisten Perekonomian dan Pembangunan Sekretaris Daerah Kota Tomohon Drs. Lilly Solang, M.M. menghadiri sekaligus menerima penghargaan tersebut.

Kegiatan yang dibuka Gubernur Sulawesi Utara, Prof DR (HC) Olly Dondokambey SE yang dihadiri jajaran Forkopimda dan stakeholder dalam sambutannya mengatakan arah kebijakan dan sasaran RPJPD dan RKPD akan menjadi acuan kepala daerah dalam menyusun visi misi ke depan.

“Kita ketahui bersama di tahun 2024 ini akan memasuki pesta demokrasi untuk memilih pemimpin daerah. Tentunya RPJPD ini akan sangat bermanfaat bagi calon-calon yang akan berkontestasi dalam pesta demokrasi ke depan, karena ini menjadi acuan visi misi calon kepala daerah ke depan,” tukasnya.

Menurut Gubernur Olly pembangunan Sulawesi Utara jangka panjang harus menggunakan paradigma baru yakni  melakukan transformasi secara menyeluruh dalam mendorong pencapaian visi Sulawesi Utara emas 2045.

“Dan Sulawesi Utara sebagai pintu gerbang Indonesia ke asia pasific yang mandiri maju dan berkelanjutan,” imbuhnya. (rek)