Indosat Siap Sambut Natal dan Tahun Baru dengan Jaringan Andal, Hadir Nyata di Setiap Momen Pelanggan

JAKARTA,mediakontras.com. Menjelang puncak perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) mengumumkan kesiapan penuh jaringan telekomunikasi untuk memastikan pengalaman digital yang mulus bagi seluruh pelanggan. Langkah antisipasi ini diambil seiring prediksi lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan data dan komunikasi.

Dengan mengusung semangat “Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah”, perusahaan memperkuat komitmen untuk menjaga konektivitas yang tangguh dan responsif bagi masyarakat di seluruh penjuru Indonesia, termasuk di wilayah-wilayah terdampak.

Kesiapan Infrastruktur dan Kapasitas Jaringan

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Indosat telah melakukan peningkatan kapasitas jaringan hingga 20% di atas rata-rata harian. Dukungan infrastruktur ini mengandalkan lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G yang tersebar nasional, diperkuat dengan kehadiran Mobile BTS (MBTS) di lokasi-lokasi strategis.

Fokus optimalisasi juga dilakukan di lebih dari 500 titik vital, meliputi bandara, stasiun, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata populer. Tidak hanya itu, kualitas jaringan turut dijaga di 55 rute perjalanan utama, seperti jalan tol, arteri kota, dan jalur kereta api, untuk memastikan koneksi tetap stabil selama perjalanan mudik atau liburan.

Inovasi Teknologi: AI, 5G, hingga Digital Twin

Indosat memanfaatkan teknologi mutakhir untuk menjaga kualitas layanan:

· AIvolusi5G: Kombinasi Artificial Intelligence (AI) dan jaringan 5G digunakan untuk menciptakan layanan yang lebih cerdas, aman, dan responsif.

· Digital Intelligence Operation Center (DIOC): Seluruh jaringan dipantau secara terpusat dari pusat operasi berbasis AI ini, memungkinkan penyesuaian kapasitas secara adaptif dan real-time.

· Digital Twin & AI Agent: Jaringan direplikasi secara virtual untuk simulasi dan proyeksi kinerja, sementara AI Agent berkolaborasi melakukan diagnosis dan otomatisasi operasional jaringan, membentuk sistem operasi cerdas yang otonom.

Perlindungan dan Edukasi Keamanan Digital

Menyadari peningkatan ancaman siber di periode liburan, Indosat memperkuat sistem keamanan dengan fitur anti-spam dan penyaring ancaman digital. Perusahaan juga aktif mengedukasi pelanggan melalui kampanye SMS blast tentang literasi keamanan siber dan perilaku digital yang aman.

Komitmen Operasional dan Posko 24/7

Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan. “Semangat Indosat ANDAL tercermin dari kesiapan tim kami yang bekerja sepanjang waktu dengan dukungan teknologi AI, agar konektivitas tetap stabil dan mampu menjangkau pelanggan di berbagai kondisi,” ujarnya.

Untuk memastikan koordinasi yang efektif, Indosat tidak hanya mengaktifkan posko mandiri, tetapi juga berpartisipasi dalam Posko Gabungan bersama Komdigi di titik-titik keramaian. Posko ini akan beroperasi dari 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, didahului dengan upacara pelepasan resmi hari ini.

Proyeksi Lonjakan Digital

Analisis Indosat memproyeksikan aktivitas digital masyarakat akan meningkat double-digit selama periode liburan. Aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan game online diperkirakan menjadi pendorong utama lonjakan trafik di semua wilayah, dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, hingga Bali Nusra.

Dengan segala persiapan tersebut, Indosat bertekad menjadi bagian tak terpisahkan dari momen kebersamaan masyarakat, memastikan setiap ucapan selamat dan kebahagiaan dapat terkirim tanpa hambatan.(*)