Kadis Kominfo Novi Politon Ajak Masyarakat Gunakan Kanal Resmi CSR Salurkan Aspirasi

TOMOHON,mediakontras.com- Corong Suara Rakyat (CSR) kini menjadi salah satu program andalan dari kepemimpinan Walikota Caroll Senduk dan Wakil Walikota Sendy Rumajar.

Pemimpin yang ngetop dengan jargonnya CSSR, terus berupaya meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat.

Dalam Konferensi Pers yang digagas Bagian Humas dan Prokopim Setdakot Tomohon,di Ruang Rapat Lantai 3 Setda, Kamis 26 Juni 2025, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Novi Politon SE,MM memaparkan prosedur penyampaian aspirasi lewatbkanal yang baru saja di launcing beberapa waktu lalu.

Menurut Politon, dari segi filosinya, kanal CSR ini dilucurkan karena selama ini pemerintah melihat banyak aspirasi dari masyarakat hanya disampaikan lewat media sosial.

Artinya, warga lebih memilih keluhan keluhan mereka di-viral-kan lewat facebook, baru ditindaklanjuti.

” Melihat situasi ini, maka Walikota Caroll Senduk menluncurkan kanal resmi milik pemerintah kota sebagai wadah atau tempat untuk menyampaikan aspirasi secara resmi,” kata Novi Politon.

Dijelaskannya, untuk prosedur atau mekanisme penanganan aspirasi ini, Dinas Kominfo dan Informatika berencana akan bekerja dengan pihak ketiga agar nanti keluhan keluhan tersebut bisa langsung disampaikan ke SKPD terkait.

“Nantinya, setiap SKPD akan menyiapkan operator yang mengelolah aspirasi yang disampaikan,” ujarnya.

Pejabat berkacamata minus ini juga menambahkan, setiap aspirasi yang disampaikan akan dikaji dan dievaluasi oleh tim yang akan turun lapangan untuk survei atau melihat langsung persoalan yang disampaikan.

“Jangan sampai ada persoalan pribadi yang tidak ada kaitannya dengan pemerintah kemudian disampaikan lewat kanal ini.Ini yang harus kita identifikasi lagi dilapangan,” ujarnya.

Selain itu, Kadis Kominfo juga menyampaikan laporan masyarakat yang ada hubungannya dengan pelayanan akan tindaklanjuti dan akan diupayakan ada realisasi secepatnya.

Meski begitu, Novi Politon tetap meminta masyarakat untuk tetap bersabar. Karena ada prosedurnya dalam hal penanganan persoalan dilapangan.

“Jadi kanal inj akan kita kemas sedemikian rupa supaya bisa mendapatkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari masyarakat,” kata Novi Politon seraya menambahkan bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau mendapatkan informasi dapat menghubungi nomor WhatsApp +62 821-5271-5474 atau melalui email di diskominfo@tomohon.go.id. Selain itu, warga juga dapat mengunjungi situs resmi pemerintah kota di https://tomohon.go.id untuk memperoleh berbagai informasi terkait layanan publik dan fasilitas umum.(*)