Tiga Bulan Pasca Peluncuran, Fitur Anti-Spam & Anti-Scam Indosat Cegah Ratusan Juta Upaya Penipuan Digital

JAKARTA,mediakontras.com –  Sebagai respons atas maraknya kejahatan digital, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengukuhkan komitmennya dalam melindungi pelanggan dengan mengandalkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) pada jaringan. Tiga bulan sejak diluncurkan pada 7 Agustus 2025, fitur Anti-Spam dan Anti-Scam Indosat telah berhasil memblokir lebih dari 200 juta panggilan berisiko serta memberikan peringatan dini pada lebih dari 90 juta pesan mencurigakan. Inisiatif ini melindungi rata-rata 11,5 juta pelanggan per bulan dari potensi penipuan digital.

Inovasi keamanan ini merupakan bagian integral dari perjalanan AIvolusi5G Indosat, yang menyinergikan kecanggihan AI dengan jaringan 5G untuk menciptakan pengalaman digital yang aman, inklusif, dan memberdayakan. Sistem ini bekerja secara otomatis di tingkat jaringan, sehingga mampu menyaring panggilan dan pesan mencurigakan tanpa mengharuskan pelanggan mengunduh aplikasi tambahan atau memiliki perangkat khusus.

Pentingnya perlindungan semacam ini ditegaskan oleh laporan GASA State of Scams in Indonesia 2025 yang dirilis akhir Agustus lalu. Laporan tersebut mengungkap bahwa 66% orang dewasa di Indonesia mengalami upaya penipuan dalam setahun terakhir. Dari jumlah itu, 14% dinyatakan kehilangan uang dengan total kerugian mencapai Rp49 triliun (setara USD3,3 miliar). Mayoritas penipuan terjadi melalui platform pesan langsung, seperti pesan instan dan SMS. Selain dampak finansial, 51% korban penipuan mengaku mengalami stres akibat kejadian tersebut.

Bilal Khazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan, “Teknologi ini dirancang untuk membantu pelanggan dari berbagai usia agar dapat menjelajahi dunia digital dengan lebih percaya diri. Dengan konektivitas andal, produk terjangkau, dan perlindungan yang kuat, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.”

Data internal Indosat mengungkap skala ancaman yang lebih luas. Lebih dari 290 juta panggilan spam telah teridentifikasi di jaringan VoLTE. Jika diekstrapolasi ke seluruh pelanggan, dalam 2,5 bulan sejak fitur ini diluncurkan, terdapat lebih dari 500 juta SMS dan panggilan scam/spam yang berhasil diidentifikasi. Selain itu, sistem juga telah menandai lebih dari 145 juta pesan spam dan scam, termasuk di dalamnya 110 juta pesan penipuan (fraudulent).

Meski belum dapat memblokir 100% panggilan atau pesan berbahaya, kehadiran fitur ini sebagai sistem peringatan dini terbukti efektif mengurangi risiko kerugian dan meningkatkan kewaspadaan digital masyarakat. Pelanggan mendapat notifikasi sebelum sempat menjadi korban, sehingga mereka dapat mengambil langkah pencegahan secara tepat.

Indosat meyakini bahwa kemajuan teknologi harus sejalan dengan peningkatan literasi digital. Berpegang pada prinsip Zero Trust—tidak langsung percaya dan selalu verifikasi—perusahaan menjadikannya fondasi dalam memperkenalkan fitur ini, mendorong masyarakat untuk lebih kritis terhadap pesan, tautan, dan panggilan yang mencurigakan.

Fitur Perlindungan untuk Semua Pelanggan

Fitur Anti-Spam dan Anti-Scam, yang dibangun di atas teknologi AIvolusi5G, memberikan perlindungan menyeluruh tanpa mensyaratkan perangkat premium atau instalasi aplikasi tambahan.

· Bagi Pelanggan IM3: Perlindungan ini hadir dengan nama SATSPAM (Satuan Anti Scam dan Spam). Terdiri dari SATSPAM BASIC yang otomatis aktif untuk semua pengguna prabayar dengan paket data aktif, dan SATSPAM+ yang menawarkan perlindungan lebih canggih, termasuk kemampuan mendeteksi tautan berbahaya.

· Bagi Pelanggan Tri: Fitur serupa bernama TRI AI: AntiSpam/Scam hadir dengan deteksi visual tiga kode warna: toska (Nomor Aman), kuning (Nomor Tidak Dikenal), dan merah (Nomor Berisiko).

Selain itu, pelanggan IM3 dan Tri dapat mengakses fitur Plus+ melalui aplikasi myIM3 dan bima+. Fitur Plus+ yang aktif otomatis bagi pelanggan berpaket data aktif ini memberikan peringatan via notifikasi telepon dan SMS untuk nomor mencurigakan. Fitur ini juga menyajikan peringatan SMS yang lebih jelas, pop-up notifikasi berwarna, serta ringkasan panggilan yang dapat diakses melalui aplikasi.

Dengan dukungan teknologi AI yang terus berkembang dan edukasi keamanan siber berkelanjutan, Indosat menegaskan komitmennya tidak hanya untuk melindungi pelanggan dari ancaman digital, tetapi juga membangun kepercayaan dan ketangguhan masyarakat di era konektivitas tanpa batas. Langkah ini sejalan dengan misi perusahaan untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan Indonesia.

Tentang Indosat Ooredoo Hutchison:

Indosat Ooredoo Hutchison(Indosat atau IOH) adalah perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, yang berkomitmen untuk menggerakkan kemajuan Indonesia menuju masa depan digital. Dengan portofolio solusi dan layanan yang beragam serta didukung oleh jaringan berkualitas tinggi, Indosat berdedikasi untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat dan bisnis di seluruh negeri.