Transformasi Digital Melalui Mobile JKN, Akses Layanan Kesehatan Lebih Mudah Tanpa Hambatan

MANADO, mediakontras.com. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi yang mengubah berbagai aspek kehidupan, layanan kesehatan juga bertransformasi ke era digital.

Transformasi ini dirasakan langsung oleh peserta BPJS Kesehatan, salah satunya Lidya Linda (41), warga Kota Manado, yang mengaku sangat terbantu dengan kehadiran Aplikasi Mobile JKN.

Lidya mengungkapkan, aplikasi tersebut menghadirkan kemudahan nyata dalam mengakses berbagai layanan kesehatan.

Proses yang sebelumnya dirasa rumit, kini menjadi lebih sederhana, cepat, dan efisien.

“Saya benar-benar kagum karena BPJS Kesehatan semakin maju mengikuti perkembangan zaman. Aplikasi Mobile JKN ini luar biasa lengkap. Mau ambil antrean, lihat riwayat pelayanan, atau bahkan mengatasi masalah lupa bawa kartu fisik, semua bisa diatasi dengan aplikasi ini,” ujar Lidya.

Antrean Online: Tidak Perlu Lagi Datang Pagi-Pagi

Lidya bercerita pengalamannya menggunakan fitur Antrean Online untuk berobat ke puskesmas. Ia tak perlu lagi datang lebih awal demi mendapatkan nomor antrean.

“Dulu, saya harus datang pagi-pagi supaya tidak antre lama. Sekarang, tinggal buka aplikasi, pilih faskes dan waktu periksa, lalu langsung dapat nomor antrean. Begitu tiba di puskesmas, tinggal tunjukkan Kartu Indonesia Sehat (KIS) Digital di aplikasi, dan langsung dilayani. Semua cepat dan tertib,” tuturnya.

Konsultasi Dokter Online: Seperti Punya Dokter Pribadi

Selain fitur antrean dan KIS Digital, Lidya juga telah mencoba fitur Konsultasi Dokter (Telekonsultasi). Fitur ini dinilainya sangat berguna, terutama saat kondisi tubuh lemah dan sulit untuk datang langsung ke fasilitas kesehatan.

“Waktu sakit flu berat, saya coba fitur konsultasi online. Respon dokter cepat dan informatif. Saya bisa menyampaikan keluhan dan dapat saran pengobatan tanpa harus keluar rumah. Rasanya seperti punya dokter pribadi di tangan sendiri,” tambahnya.

Transformasi Pelayanan Publik yang Diapresiasi

Lidya menilai kehadiran Aplikasi Mobile JKN merupakan langkah maju yang luar biasa dalam pelayanan publik di Indonesia. Inovasi ini menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan tidak hanya pada pelayanan medis, tapi juga pada kemudahan akses dan kepuasan peserta.

“BPJS Kesehatan sekarang tidak kalah dengan layanan digital lainnya. Aplikasinya modern, mudah digunakan, dan benar-benar memudahkan. Saya bangga melihat perubahan besar ini,” ujarnya.

Ia berharap semakin banyak masyarakat yang mengenal dan memanfaatkan aplikasi ini agar dapat merasakan manfaatnya secara langsung. Dengan semakin banyaknya peserta yang menggunakan Mobile JKN, Lidya percaya sistem pelayanan kesehatan akan semakin cepat, transparan, dan nyaman bagi semua kalangan.

“Terima kasih BPJS Kesehatan yang terus berinovasi. Sekarang saya tidak perlu takut lupa kartu, tidak perlu antre panjang, dan bisa berobat dengan lebih tenang. Mobile JKN benar-benar solusi modern bagi kesehatan masyarakat,” tutup Lidya.(*)