Ini Penyebab Terjadinya Pemadaman Listrik, Reagen Jacobis Sampaikan Permohonan Maaf

MANADO, mediakontras.com –
Keluhan warga soal adanya pemadaman listrik mendadak dan sempat viral di media sosial (medsos) akhirnya diungkap PT PLN (Persero) Unit layanan pelanggan (ULP) Manado Selatan

Melalui pernyataan resmi PT PLN ULP Manado Selatan menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya gangguan listrik yang dialami sebagian masyarakat Kota Manado pada Jumat dan Sabtu (6 & 7 Februari 2026).

Manajer PLN ULP Manado Selatan, Reagen Jacobis, menjelaskan bahwa pemadaman sesaat tersebut disebabkan oleh adanya kerusakan pada peralatan di jaringan distribusi.

“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini. Gangguan terjadi akibat kerusakan teknis pada peralatan jaringan yang mengakibatkan pemadaman. Namun, tim teknis kami langsung bergerak melakukan perbaikan,” ujar Jacobis saat dikonfirmasi mediakontras.com, Sabtu (7/2/26).

Dia menegaskan bahwa petugas yantek (pelayanan teknik) PLN selalu siaga 24 jam untuk menangani gangguan dan memulihkan pasokan listrik secepat mungkin.

Lebih lanjut, Jacobis menyatakan bahwa persoalan teknis di lapangan terkadang berada di luar kendali dan prediksi manusia. “Masalah teknis seperti ini bisa terjadi di luar kemampuan manusia untuk mencegah sepenuhnya. Bukan kami mengelak atau menghindari kritik, tetapi itulah kenyataan di lapangan yang kadang harus kami hadapi,” tegasnya.

Ia menegaskan bahwa PLN tidak mungkin melakukan pemadaman tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan kejadian ini murni disebabkan oleh gangguan teknis yang tidak terduga.

Sebagai bentuk komitmen perbaikan layanan, Jacobis mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan kanal pengaduan yang tersedia. “Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Kepada warga Manado, kami himbau agar menggunakan aplikasi PLN Mobile atau menghubungi Call Center 123 untuk melaporkan setiap gangguan. Tim kami siap 24 jam merespons dan melakukan perbaikan,” imbuh pria yang dikenal akrab dengan insan pers ini.

PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan jaringan dan merespons dengan cepat setiap laporan gangguan dari masyarakat.(*)