Indosat Ooredoo Hutchison Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Sumatera

Sumut,mediakontras.com –
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengambil langkah cepat dalam menanggapi bencana banjir dan tanah longsor yang melanda wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.

Perusahaan telekomunikasi ini fokus pada dua misi utama: mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi yang terdampak dan menyalurkan bantuan kemanusiaan kepada masyarakat yang terdampak.

Komitmen utama IOH adalah meminimalkan gangguan layanan agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga dan mengakses informasi penting di tengah situasi darurat.

Tantangan Kompleks dan Solusi Teknis
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison,Desmond Cheung, mengakui kompleksitas pemulihan akibat pemadaman listrik, akses jalan terputus, dan kerusakan pada jalur fiber optik.

“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim,” jelas Desmond.

Untuk mengatasinya, tim teknis IOH menerapkan sejumlah solusi, antara lain:

· Mengoperasikan genset (permanen dan portabel) dengan tambahan pasokan bahan bakar untuk mengatasi pemadaman listrik.

· Menyediakan satellite link pada hub utama untuk mengalihkan transmisi data saat jalur fiber terputus.

Gotong Royong Lintas Sektor Kunci Keberhasilan
Desmond menekankan bahwa upaya pemulihan ini merupakan hasil kolaborasi erat dengan berbagai pihak.

IOH berkoordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), pemerintah pusat dan daerah, PLN, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), TNI, penyedia infrastruktur, serta masyarakat setempat.

Sinergi ini berhasil membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan pada akhirnya memulihkan layanan dengan lebih efisien.

Progres Pemulihan Signifikan
Berkat kolaborasi tersebut,pemulihan jaringan menunjukkan perkembangan yang menggembirakan per tanggal 3 Desember 2025:

· Aceh: 50% wilayah terdampak telah berfungsi bertahap.

· Sumatra Utara: 92% wilayah beroperasi normal.

· Sumatra Barat: Lebih dari 97% wilayah telah pulih dan beroperasi normal.

Bantuan Kemanusiaan Disalurkan
Di luar aspek teknis, IOH juga secara aktif memberikan bantuan kepada korban bencana.

Bantuan yang didistribusikan melalui posko di Padang Pariaman (Sumbar) dan Langkat (Sumut) meliputi:

· Makanan siap santap dan air minum.

· Alas tidur dan selimut.

· Perlengkapan kebersihan diri (hygiene kit).

· Kartu perdana IM3 dan Tri untuk memudahkan komunikasi.

Distribusi dilakukan bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi.

IOH menyatakan akan terus memantau perkembangan kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat di lapangan, serta menyesuaikan bentuk dukungan sesuai situasi.

Sebagai bagian dari bangsa Indonesia, Indosat berkomitmen untuk terus hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong dalam mendukung percepatan pemulihan pasca-bencana.(*)